Seja o seu melhor

Sua hora de brilhar

Confira nossa nova loja de roupas! Sua loja completa para equipamentos de treinamento estilosos, equipamentos para fãs e muito mais. Temos tudo o que você precisa para jogar o seu melhor e mostrar seu apoio.

Dúvidas sobre sua compra?

• Suporte ao cliente: Para quaisquer perguntas sobre pedidos, a maneira mais fácil e rápida é ir ao nosso centro de atendimento ao cliente, que pode ser encontrado neste link: https://www.newgensportsgroup.com/customer-care e no topo da loja, no botão "Atendimento ao cliente". Os pais podem escolher em qual tópico precisam de assistência e obter uma resposta da nossa equipe de suporte em 24 horas. Observe que não tenho respostas para perguntas relacionadas a pedidos.

• Entrega do pedido: Os pedidos levam de 10 a 15 dias úteis para serem entregues. Os clientes receberão um e-mail de confirmação ao fazer o pedido, seguido por outro e-mail quando o pedido sair do nosso centro de distribuição nos EUA, geralmente entre os dias 9 e 12. A entrega no endereço fornecido leva mais 2 a 3 dias a partir desse ponto.

• Alterações e cancelamentos de pedidos: Como cada produto é feito sob medida, alterações ou cancelamentos só podem ser feitos no mesmo dia útil até 5:00 PM EST. Esta política também é mencionada em cada descrição do produto.

• Atribuição de Número: Certifique-se de que cada jogador saiba seu número atribuído para a compra do pacote de jogador. Conforme mencionado, não podemos cancelar ou reembolsar pedidos com base em um número ou tamanho errado, a menos que seja comunicado à nossa equipe de suporte no mesmo dia útil antes das 17h EST.

• Tabela de tamanhos: Temos uma tabela de tamanhos específica para cada item. Se os pais não tiverem certeza sobre qual tamanho selecionar, eles podem consultar as medidas fornecidas no guia de tamanhos. O guia está disponível na parte superior da loja e abaixo do botão de checkout: Tabela de tamanhos.