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¡Echa un vistazo a nuestra nueva tienda de ropa! Tu tienda única para encontrar ropa de entrenamiento elegante, artículos para fanáticos y mucho más. Tenemos todo lo que necesitas para jugar lo mejor posible y demostrar tu apoyo.

¿Tienes preguntas sobre tu compra?

• Atención al cliente: Para cualquier pregunta relacionada con pedidos, la forma más fácil y rápida es dirigirse a nuestro centro de atención al cliente, que se encuentra en este enlace: https://www.newgensportsgroup.com/customer-care y en la parte superior de la tienda, en el botón "Atención al cliente". Los padres pueden elegir el tema con el que necesitan ayuda y recibir una respuesta de nuestro equipo de soporte en un plazo de 24 horas. Tenga en cuenta que no tengo respuestas a preguntas relacionadas con pedidos.

• Entrega de pedidos: Los pedidos tardan entre 10 y 15 días hábiles en entregarse. Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación al realizar su pedido, seguido de otro correo electrónico cuando el pedido salga de nuestro centro de distribución de EE. UU., generalmente entre los días 9 y 12. La entrega a la dirección proporcionada demora entre 2 y 3 días adicionales a partir de ese momento.

• Cambios y cancelaciones de pedidos: dado que cada producto se fabrica a medida, los cambios o cancelaciones solo se pueden realizar el mismo día hábil hasta las 5:00 p. m. EST. Esta política también se menciona en la descripción de cada producto.

• Asignación de número: asegúrese de que cada jugador conozca su número asignado para la compra del paquete de jugador. Como se mencionó, no podemos cancelar ni reembolsar pedidos basados en un número o tamaño incorrecto, a menos que se comunique con nuestro equipo de soporte dentro del mismo día hábil antes de las 5:00 p. m. EST.

• Tabla de tallas: Tenemos una tabla de tallas específica para cada artículo. Si los padres no están seguros de qué talla elegir, pueden consultar las medidas proporcionadas en la guía de tallas. La guía está disponible en la parte superior de la tienda y debajo del botón de pago: Tabla de tallas.